เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

โดย : Goodswell Store & Service     080-778-9866 

* ระยะเวลาการรับประกัน ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า และเงื่อนไขในการจำหน่ายสินค้า แต่ละประเภท โดยจะเริ่มนับจาก  วันที่สินค้าได้ถูกจัดส่ง ถึงปลายทางของผู้รับ เป็นที่เรียบร้อยแล้ว 

* ทางร้าน ไม่มีนโยบาย เปลี่ยน หรือ คืนสินค้า  กรุณาศึกษารายละเอียด และเงื่อนไขให้เข้าใจ ก่อนการตัดสินใจซื้อ

* ทางร้าน มีการตรวจสอบคุณภาพสินค้าทุกชิ้น ก่อนทำการจัดส่ง ให้แก่ลูกค้า เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้ จากกระบวนการผลิต

* ข้อสำคัญ... หากพบว่า กล่องสินค้าที่ได้รับ เกิดความเสียหาย "รุนแรง" ซึ่งอาจจะส่งผล ให้สินค้าภายในกล่อง นั้น เกิดความเสียหายได้  ให้ลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้า จากบริษัทผู้นำส่งสินค้า โดยให้สินค้านั้น ตีกลับ และ อย่าลืม... ถ่ายรูป หรือวีดิโอ ให้ครบถ้วนชัดเจน เพื่อเป็นหลักฐาน แล้วรีบแจ้งพร้อมส่งหลักฐาน มาให้ทางร้านทราบ โดยทันที  แต่หากลูกค้ารับสินค้านั้นไว้ และพบว่าสินค้าเกิดความเสียหายจากการขนส่ง ทางร้านจะไม่สามารถ เคลมสินค้า ที่เกิดความเสียหายจากการขนส่ง นั้นๆ ได้

     ผลิตภัณฑ์สินค้าที่ซื้อจาก Goodswell Online จะมีการรับประกันสินค้า ที่แตกต่างกันไป ตามประเภท/รุ่น ของสินค้า (ภายใต้เงื่อนไขที่ทางร้านกำหนด) โดยความเสียหายของสินค้านั้น จะต้องเกิดขึ้นจาก ความผิดปกติ ของระบบการทำงานหลักของเครื่อง และเป็นความผิดพลาดที่เกิดจากกระบวนการผลิต เท่านั้น  การรับประกันสินค้า ดังกล่าวนี้ จะไม่รวมถึงความเสียหาย ที่เกิดขึ้นจาก การใช้งานผิดประเภท ผิดวิธี และจากการดูแลจัดเก็บสินค้าของลูกค้า ในสภาพแวดล้อมที่ไม่ถูกต้องเหมาะสม  โดยมีรายละเอียดและเงื่อนไขต่าง ๆ ดังต่อไปนี้...

     (1) ทางร้าน Goodswell Store จะรับประกันความเสียหายของสินค้า ที่เกิดขึ้นจากความบกพร่อง ในกระบวนการผลิต หรือที่ไม่ได้มาตรฐานในการผลิต จากโรงงาน โดย...

         *  รับประกันเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ หรือเปลี่ยนสินค้า รุ่นที่เทียบเท่า เพื่อทดแทนสินค้าที่มีปัญหา ให้ตามความเหมาะสม  ภายใน 14 วัน  (2 สัปดาห์)  นับจาก วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

         *  หลังจาก 14 วัน  ทางร้าน ยังมีการรับประกันสินค้า ดูแล/ซ่อมแซม และแก้ปัญหา ต่อเนื่องไปอีก  (3 เดือน , 6 เดือน หรือ 1 ปี ฯลฯ)  ตามระยะเวลาการรับประกัน ของสินค้ารุ่นนั้นๆ

         * ในกรณีที่ สินค้ามีปัญหา หลังจากหมดประกัน หรือ อยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน  หากมีค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่ม ที่เกิดจากการซ่อมแซม และเปลี่ยนอะไหล่ หรือการเปลี่ยนสินค้าใหม่ ให้ทดแทด ทางร้านจะมีส่วนลดพิเศษ หรือสิทธิพิเศษเพิ่มเติม ให้แก่ลูกค้า เป็นการเฉพาะ  

     (2) การรับประกันนี้ จะไม่ครอบคลุมความเสียหายที่ไม่ใช่ ระบบการทำงานหลักของเครื่อง ซึ่งเกิดขึ้น หรืออาจจะเกิดขึ้นจาก การใช้งานที่ผิดวิธี , การดูแลจัดเก็บ ในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม , อุบัติเหตุ ความประมาท หรือความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ ของลูกค้า  ภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัยต่างๆ

     (3) หากลูกค้า มีการแกะ รื้อ ถอด ส่วนหนึ่งส่วนใดของสินค้า ไม่ว่าจะเพื่อดู หรือมีร่องรอยของการดัดแปลง แก้ไข ซ่อมแซมตัวสินค้า ทั้งภายนอก และภายใน ทางร้าน ขอสงวนสิทธิ์ ยกเลิก และถือเป็นการสิ้นสุดการรับประกันสินค้า โดยทันที

     (4) การรับประกันสินค้านี้ จะไม่รวมถึง...

        *  อุปกรณ์เสริม อุปกรณ์ต่อพ่วง และอื่นๆ ที่มีมาให้ ในชุด พร้อมกับสินค้า เช่น สายชาร์ต USB , หม้อแปลง Adapter เป็นต้น

        *  สินค้าสมนาคุณ ของแถม หรือสินค้าที่ทางร้านใช้ สำหรับจัดโปรโมชั่น ต่างๆ

 ในการรับประกันสินค้า ในทุกกรณี ลูกค้าต้องแสดง  "เอกสารใบเสร็จรับเงิน"  (ใช้เป็นใบสำคัญ แทนใบรับประกันสินค้า)  ที่ได้รับ หรือ แคปหน้าจอ (บันทึกภาพหน้าจอ) จากช่องทางที่สั่งซื้อสินค้า ทุกครั้ง เพื่อเป็นหลักฐาน ใช้ในการยื่นแจ้งรับประกันสินค้า 

 ในกรณีสินค้ามีปัญหา และต้องเปลี่ยนสินค้าใหม่ ตามเงื่อนไข ภายใน 14 วันแรก หลังจากที่ได้รับสินค้าไป ลูกค้าจะต้องเก็บกล่องบรรจุภัณฑ์ คู่มือ พร้อมอุปกรณ์ทั้งหมด ที่ได้รับ นำส่งกลับมาให้ทางร้าน ในสภาพสมบูรณ์ ครบถ้วน เพื่อเปลี่ยนสินค้าใหม่ จากทางร้าน 

 ( ในการรับประกันสินค้า ทางร้านจะถือ เอกสารใบเสร็จรับเงิน ที่ทางร้านออกให้ เป็นสำคัญ ในการใช้เป็นหลักฐานการรับประกันสินค้า หากไม่มี หรือ ไม่สามารถแสดงเอกสารใบเสร็จรับเงิน  ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ที่จะไม่รับเคลมประกันสินค้า ทุกกรณี )

ทาง Goodswell Store & Service (www.goodswellonline.com)

• ขอสงวนสิทธิ์ การตัดสินใจของทางร้าน ในการพิจารณาการเคลมประกันในทุกกรณี ให้ถือเป็นที่สิ้นสุด
• ขอสงวนสิทธิ์ ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข การรับประกันสินค้า โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หากมีข้อกังวล หรือสงสัย สามารถ ติดต่อเรา เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้